行動科学研究所はそのための様々なプログラムを提供しています。全ての人が力を持っている、ただそれが顕在化されていない。私たちはそのように考えています。これは組織においても同じです。それをどのようにして引き出すことができるのでしょうか。

エンパワーメントで最も大切になるのは、一人ひとりの中に生まれる「気づき」です。気づきとはこれまで見えていなかった何かが見えるようになること。

個人や組織の潜在能力を引き出すための気づきのプロセスをガイドする。それが私たちにできることです。

行動科学研究所には、オリジナルモデルとでも言うべき組織があります。それはコロラド大学の行動科学研究所です。

ご縁の始まりは、創業者である岩田静治が、Ｋ・ボ－ルディング教授に師事するために、1976年に客員教授としてコロラド大学行動科学研究所に招かれたことでした。

その時の経験──人間存在への深い洞察から経済活動を見つめる視座、ロッキー山脈の麓に位置する自然豊かなエコロジー、週末には教授の家に招かれ暖炉の火を囲んで皆でディスカッションしたことなど、全てがNJK＊な体験でした。

この全てを日本で実現したいと1982年10月に創業されたのが、現在の行動科学研究所です。

＊）行動科学研究所では深い感動をNJK（なんじゃこれは！）と表現します。

行動科学という学問分野が扱う領域は広範囲に渡っておりますが、私たちが研究を続けてきたのは、「個人や組織が、本来持っている力を呼び覚ますにはどうすればいいのか」というテーマです。本来持っている力を呼び覚ますことをエンパワーメントと言いますので、「個人や組織がエンパワーするにはどうすればいいのか」と表現してもいいでしょう。

その答えは、個人や組織が自ら発見していかなければなりません。誰にも適応できる一般的な答えは存在しないからです。ただ、答えを見出していくプロセスをサポートすることはできます。私たちが提供している９つのプログラムは、いずれも個人や組織のエンパワーメントをサポートするものです。これらを総称してPEP（パーソナル・エンパワーメント・プログラム）と呼んでいます。

問題解決の方法は、それをどのレベルで捉えるかによって変わってきます。

お客様からのクレームでも、なんらかのトラブルでも、表面的な原因を見つけ出すことはできるでしょう。しかし、目の前の問題解決だけにとらわれていると、より本質的な課題を見逃してしまうリスクがあります。

それは縦割りの組織構造かもしれません。あるいは硬直化した意思決定プロセスかもしれません。もし問題をこのレベルで捉えるならば、組織改革を断行したり、リーダーを変えたりすることで問題の解決を図ろうとするでしょう。

しかし、私たちが長らく抱えている問題の本質は、更に深いところにあるのではないでしょうか。これを問い続けていくと、最後は一人ひとりの意識/内面の課題（伸びしろ）に行き着くと私たちは考えています。

問題を本質的に解決しようとするのであれば、私たちは問題の捉え方そのものから変えなければならないのです。

私たちの願いは、一人ひとりが自らをエンパワーし、また周りの仲間をエンパワーできる力をつけることです。

エンパワーした個人がつながる第３フェーズの組織は、先の見えない状況の中でも高い適応力を発揮し、仲間と共にアイデアを生み出し、高い生産性と顧客満足度を実現することができます。

また、人生においては、豊かな人間関係を築いて、100年ライフをイキイキと生きる礎となるでしょう。

そのような潜在力を誰もが持っている。これが私たちの信念です。

行動科学研究所

所長　岩田洋治